Afspraken maken en wijzigen
Een afspraak die telefonisch, per e-mail of mondeling in de salon is gemaakt, is bindend. Er wordt tijd voor de klant gereserveerd en vrijgehouden door onze ZZP’ers.
De klant kan de afspraak kosteloos tot 24 uur voor de geplande tijd wijzigen of annuleren. Dit kan telefonisch, mondeling of per email.
Indien de klant te laat arriveert en de geboekte dienst door tijdgebrek niet volledig kan worden uitgevoerd, zal de stylist bekijken wat binnen de resterende tijd nog mogelijk is.
Indien de afspraak niet voor 24 uur is afgezegd of bij no-show, afwezigheid, zijn wij genoodzaakt 50% van de behandeling in rekening te brengen. Bij een tweede keer zal dat 100% zijn.Tenzij er sprake is van overmacht volgens de wet.